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      主要內容頂部
      一位男士在街上打電話;圖片使用于匯豐電話理財頁面。

      電話理財

      一個電話號碼,讓您輕松使用全套自動化銀行服務,或聯系您的客戶服務主任。

      利用匯豐電話理財服務,隨時隨地輕松理財

      一個電話號碼,您即可妥善處理所有電話理財事宜。

      特點

      • 透過電話處理銀行賬戶、存款、進行買賣以及付款
      • 尋找分行和自動柜員機
      • 報失信用卡或自動柜員機卡
      • 查詢個人網上理財資料
      • 私人貸款、按揭及其他查詢
      • 管理您的投資及信用卡服務
      • 管理保險及強積金服務

      致電我們了解更多

      匯豐尚玉客戶

      (852) 2233 3033

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      注冊電話理財

      登記所需的步驟:致電有關服務熱線、使用任何匯豐自動柜員機卡或信用卡號碼及其相關自動柜員機密碼登記、設定及確認電話理財私人密碼、完成登記

      注冊簡易

      1. 致電有關服務熱線
      2. 使用任何匯豐自動柜員機卡或信用卡號碼及其相關自動柜員機密碼注冊

      您的電話理財密碼

      同一個私人密碼亦將適用于將來您于匯豐設立的新賬戶或服務。只需使用您名下的任何銀行賬戶或信用卡號碼以及電話理財密碼來使用服務。聯名賬戶持有人還需要提供單獨的身份證明文件號碼或出生日期。

      重設電話理財密碼

      您可以透過致電服務熱線號碼或在香港的任何一部匯豐自動柜員機重設您的密碼。

      為保障您的利益及方便您即時使用電話理財服務,于重設您的密碼時,亦會同時將所有未注冊的電話理財第三方賬戶轉賬限額自動重設為零。如要重設沒有注冊的電話理財第三方賬戶轉賬額,請蒞臨匯豐分行辦理。

      重要通知:電話理財保安升級

      本行需以短訊提示確認以下透過電話理財處理的交易事項:

      • 第三方非注冊賬戶轉賬
      • 付款予“證券公司”、“體育及娛樂”或“金融機構”等類別商戶

       

      請透過個人網上理財或于辦公時間內透過電話理財更新您的移動電話號碼。如您在本行并沒有有效的移動電話號碼紀錄,以上經電話理財處理的交易指示將不能被處理。

      匯豐語音認證服務現已推出,讓客戶只需使用聲音便能確認身分使用電話理財服務。

       

      重要提示:提升電話理財的保安

      由2016年11月20日起,進行以下的電話理財指示時,除核對電話理財密碼或語音認證外,我們需要再確認由短訊提供之一次性驗證碼,以完成相關指示。完成指示后,我們會發送通知短訊及/或電郵到您于本行登記的手提電話號碼及/或電郵地址。如欲查詢詳情,請聯絡電話理財客戶服務主任。

       

      • 更改個人資料及地址 (包括手提/住宅/辦事處電話號碼、電郵地址及通訊地址)
      • 電話理財非登記戶口轉賬
      • 設定海外自動柜員機提款限額
      • 申請提款卡及信用卡密碼
      • 重設電話理財密碼
      • 登記個人電話理財服務
      • 更改自動轉賬 – 提高轉賬限額
      • 更改常行指示 – 提高轉賬限額
      • 重設網上理財之所有安全認證資料
      • 啟動保安編碼器/激活或重設流動保安編碼
      • 申請支票簿
      • 戶口轉換為匯豐卓越理財
      • 繳費服務 – 指定的商戶 1)金融機構商戶 2)證券公司 3)體育及娛樂

       

      請確保您于本行已登記有效的手提電話號碼,并準備好手提電話方便完成相關指示。請注意,接收海外短訊或會需較長時間。

      如有需要,請透過個人網上理財(須使用保安編碼器/流動保安編碼)、 電話理財#或于辦公時間內親臨分行更新您的手提電話號碼。

      附注:
      # 若您已更換手提電話號碼,且先前登記的號碼不可再用于接收由短訊提供之一次性驗證碼,請透過個人網上理財或于辦公時間內親臨分行更新您的手提電話號碼。

       

       

      相關資料

      該守則由香港銀行公會及存款公司公會制定,并獲通訊事務管理局辦公室通過,旨在促進良好的促銷手法。

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