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      主要內容頂部

      重要資訊

      保險

      財務實力

      匯豐人壽保險(國際)有限公司:

      標準普爾 AA-級

      標準普爾的'AA'評級概述:

      "AA" 級保險公司擁有十分強勁的財務能力履行承諾。

      'AA' 可加上加號(+)和減號(-),表示評級在各主要評級分類中的相對強度 。

      服務機構資料

      香港上海匯豐銀行有限公司為匯豐人壽保險(國際)有限公司授權的保險代理商。 

      地址:香港特別行政區中環皇后大道中1號

      電話:匯豐卓越理財客戶 (852) 2233 3322

      其它客戶 (852) 2233 3000

      承保人

      人壽保險計劃乃由匯豐人壽保險(國際)有限公司(“匯豐人壽”)承保,而醫療及一般保險產品由安盛保險有限公司(“安盛”)承保。匯豐人壽已獲香港特別行政區保險業監管局授權及受其監管于香港特別行政區經營長期保險業務。安盛已獲香港特別行政區保險業監管局授權及受其監管于香港特別行政區經營一般保險業務。香港上海匯豐銀行有限公司(“匯豐”)為匯豐人壽所授權于香港特別行政區銷售人壽保險之代理商及安盛所授權于香港特別行政區銷售醫療及一般保險之代理商。

       

      地址:

      人壽保險產品:香港特別行政區九龍深旺道1號匯豐中心第1座18樓

      醫療保險產品:尖沙咀郵政信箱90918號

      一般保險產品:尖沙咀郵政信箱90784號 

       

      授權情況

      由安盛保險有限公司所提供之保險計劃的投保人,必須為香港特別行政區居民。

      保險業監管局征費

      于2018年1月1日起,根據《保險業條例》(第41章)第134條,保險業監管局(“保監局”)將向您的保險單收取訂明征費。此征費應與保費一同繳付予保險公司,并由保險公司于保監局指明的轉付期內直接轉付予保監局。需繳付的征費是保單的每期保費金額與適用的征費率之相乘,但受限于適用的征費上限。所訂明的征費率如下: 

       

      -   人壽保險計劃 - 此征費由匯豐人壽保險(國際)有限公司(“匯豐人壽”)為保監局代收

      -   醫療及一般保險產品 - 此征費由安盛保險有限公司(“安盛”)為保監局代收 

      征收率表

      征收率表

      單年度之開始(以保單生效日期或保單周年日計算)

      征費率 %

      指明一般業務的征費上限(港幣)

      指明長期業務的征費上限(港幣)

      由2018年1月1日至2019年3月31日(包括首尾兩日)

      0.040%

      港幣 2,000

      港幣 40

      由2019年4月1日至2020年3月31日(包括首尾兩日)

      0.060%

      港幣 3,000

      港幣 60

      由2020年4月1日至2021年3月31日(包括首尾兩日)

      0.085%

      港幣 4,250

      港幣 85

      由2021年4月1日起(包括該日)

      0.100%

      港幣 5,000

      港幣 100

      征收率表

      征收率表

      單年度之開始(以保單生效日期或保單周年日計算)

      由2018年1月1日至2019年3月31日(包括首尾兩日)

      征費率 %

      0.040%

      指明一般業務的征費上限(港幣)

      港幣 2,000

      指明長期業務的征費上限(港幣)

      港幣 40

      單年度之開始(以保單生效日期或保單周年日計算)

      由2019年4月1日至2020年3月31日(包括首尾兩日)

      征費率 %

      0.060%

      指明一般業務的征費上限(港幣)

      港幣 3,000

      指明長期業務的征費上限(港幣)

      港幣 60

      單年度之開始(以保單生效日期或保單周年日計算)

      由2020年4月1日至2021年3月31日(包括首尾兩日)

      征費率 %

      0.085%

      指明一般業務的征費上限(港幣)

      港幣 4,250

      指明長期業務的征費上限(港幣)

      港幣 85

      單年度之開始(以保單生效日期或保單周年日計算)

      由2021年4月1日起(包括該日)

      征費率 %

      0.100%

      指明一般業務的征費上限(港幣)

      港幣 5,000

      指明長期業務的征費上限(港幣)

      港幣 100

      如需要索取更詳細資料,可瀏覽www.ia.org.hk/sc/aboutus/role/financial_arrangements.html。

      分紅保險產品的保單紅利

      分紅保單

      分紅保險產品的保單紅利 - 不適用于“匯溢保險計劃”、“匯溢保險計劃II”、“匯盛人生保險計劃”、“匯康保險計劃”及“匯瓏環球壽險計劃”

      分紅保險產品的保單紅利 - 適用于“匯溢保險計劃”、“匯溢保險計劃II”、“匯盛人生保險計劃” 及 "匯康保險計劃"

      分紅保險產品的保單紅利 - 適用于“匯瓏環球壽險計劃”



      實現率及總支付率

      實現率-關于非保證利益

      總支付率-關于總利益包括保證及非保證利益

      保單派息率 (萬用壽險產品)

      保險詞匯對照表

      由2017年7月1日起 (下列的翡翠萬用壽險計劃除外),在閱讀保單條款及其他和您的保單相關的文件時應應用下列新詞匯。請注意,該變更不會影響您的保單相關保險詞匯的含義及定義。

       

      分紅保險產品

      聚富入息保險計劃

      聚富入息保險計劃

      現用詞匯(如適用)

      新詞匯(由2017年7月1日起生效)

      一般含義

      期末獎賞

      特別獎賞

      本公司根據保單條款有絕對酌情權宣派的非保證金額。

      聚富入息保險計劃

      聚富入息保險計劃

      現用詞匯(如適用)

      期末獎賞

      新詞匯(由2017年7月1日起生效)

      特別獎賞

      一般含義

      本公司根據保單條款有絕對酌情權宣派的非保證金額。

      萬用壽險產品

      駿富萬用壽險計劃

      駿富萬用壽險計劃

      現用詞匯(如適用)

       新詞匯(由2017年7月1日起生效)

      一般含義

      手續費

      更改受保人費用

      出現更改受保人之情況或會收取的費用,本公司保留權利收取不時厘定的費用。

      一般存入利率

      一般派息率

      存入保單戶口價值之利息的利率。

      最低保證存入年利率

      最低保證派息率

      在保單附表2所列明的最低保證派息率是存入戶口價值的最低利率。

      駿富萬用壽險計劃

      駿富萬用壽險計劃

      現用詞匯(如適用)

      手續費

      ?新詞匯(由2017年7月1日起生效)

      更改受保人費用

      一般含義

      出現更改受保人之情況或會收取的費用,本公司保留權利收取不時厘定的費用。

      現用詞匯(如適用)

      一般存入利率

      ?新詞匯(由2017年7月1日起生效)

      一般派息率

      一般含義

      存入保單戶口價值之利息的利率。

      現用詞匯(如適用)

      最低保證存入年利率

      ?新詞匯(由2017年7月1日起生效)

      最低保證派息率

      一般含義

      在保單附表2所列明的最低保證派息率是存入戶口價值的最低利率。

      儲全保;匯全保

      儲全保;匯全保

      現用詞匯(如適用)

      新詞匯(由2017年7月1日起生效)

      一般含義

      行政費用

      保費費用

      于保單附表1上列明之保費費用,并于保費撥入戶口價值時扣除。

      儲蓄基金結余

      戶口價值

      已繳付的累積保費加利息,并扣除根據保單條款及條件的任何費用,以及任何之前的提取款項(如有)。

      儲蓄紅利率

      派息率

      存入保單戶口價值之利息的利率。

      儲全保;匯全保

      儲全保;匯全保

      現用詞匯(如適用)

      行政費用

      新詞匯(由2017年7月1日起生效)

      保費費用

      一般含義

      于保單附表1上列明之保費費用,并于保費撥入戶口價值時扣除。

      現用詞匯(如適用)

      儲蓄基金結余

      新詞匯(由2017年7月1日起生效)

      戶口價值

      一般含義

      已繳付的累積保費加利息,并扣除根據保單條款及條件的任何費用,以及任何之前的提取款項(如有)。

      現用詞匯(如適用)

      儲蓄紅利率

      新詞匯(由2017年7月1日起生效)

      派息率

      一般含義

      存入保單戶口價值之利息的利率。

      翡翠萬用壽險計劃

      翡翠萬用壽險計劃

      現用詞匯(如適用)

      新詞匯(2016年6月6日起生效)

      一般含義

      手續費

      貨幣轉換費用

      出現貨幣轉換之情況或會收取的費用,本公司保留權利收取不時厘定的費用。

      手續費

      更改受保人費用

      (適用于翡翠環球世代萬用壽險/翡翠尊尚環球世代萬用壽險)

      出現更改受保人之情況或會收取的費用,本公司保留權利收取不時厘定的費用。

      屆時年齡

      受保年齡

      受保年齡指就任何日期而言,保單附表一所載生效日當日列明為受保人或保單持有人(如適用)之受保年齡加上已完結的保單年度。

      存入利率

      派息率

      存入本保單部分或全部賬戶價值的利息所用的派息率。

      一般存入利率

      一般派息率

      在任何保證固定派息率期滿后存入保單賬戶價值的利息所用的派息率,及就所有在首期保費后向本保單繳付的保費存入賬戶價值的利息所用的派息率。

      保證固定利率

      保證固定派息率

      一段時間內保證固定派息率的機制。

      保證固定利率年期內之利率

      保證固定派息率期內之派息率

      向本保單繳付的首期保費存入賬戶價值的利息所用的派息率。

      最低保證存入利率

      最低保證派息率

      存入戶口價值的最低利率。

      翡翠萬用壽險計劃

      翡翠萬用壽險計劃

      現用詞匯(如適用)

      手續費

      新詞匯(2016年6月6日起生效)

      貨幣轉換費用

      一般含義

      出現貨幣轉換之情況或會收取的費用,本公司保留權利收取不時厘定的費用。

      現用詞匯(如適用)

      手續費

      新詞匯(2016年6月6日起生效)

      更改受保人費用

      一般含義

      (適用于翡翠環球世代萬用壽險/翡翠尊尚環球世代萬用壽險)

      出現更改受保人之情況或會收取的費用,本公司保留權利收取不時厘定的費用。

      現用詞匯(如適用)

      屆時年齡

      新詞匯(2016年6月6日起生效)

      受保年齡

      一般含義

      受保年齡指就任何日期而言,保單附表一所載生效日當日列明為受保人或保單持有人(如適用)之受保年齡加上已完結的保單年度。

      現用詞匯(如適用)

      存入利率

      新詞匯(2016年6月6日起生效)

      派息率

      一般含義

      存入本保單部分或全部賬戶價值的利息所用的派息率。

      現用詞匯(如適用)

      一般存入利率

      新詞匯(2016年6月6日起生效)

      一般派息率

      一般含義

      在任何保證固定派息率期滿后存入保單賬戶價值的利息所用的派息率,及就所有在首期保費后向本保單繳付的保費存入賬戶價值的利息所用的派息率。

      現用詞匯(如適用)

      保證固定利率

      新詞匯(2016年6月6日起生效)

      保證固定派息率

      一般含義

      一段時間內保證固定派息率的機制。

      現用詞匯(如適用)

      保證固定利率年期內之利率

      新詞匯(2016年6月6日起生效)

      保證固定派息率期內之派息率

      一般含義

      向本保單繳付的首期保費存入賬戶價值的利息所用的派息率。

      現用詞匯(如適用)

      最低保證存入利率

      新詞匯(2016年6月6日起生效)

      最低保證派息率

      一般含義

      存入戶口價值的最低利率。

      顧客查詢丶意見或投訴

      你的寶貴意見讓我們保持高品質的服務。如你就本行的保險產品及服務有任何查詢丶意見或投訴,可透過以下途徑聯絡我們:

      致電我們

      人壽保險服務熱線:(852) 2583 8000

      致函我們

      郵寄:香港九龍深旺道1號滙豐中心1座18樓
      電郵:hsbclifeenquiry@hsbc.com.hk

      你亦可以透過本網站或個人網上銀行的電子表格向我們發送你的查詢或意見,我們會竭誠盡快給你回覆。
       

      投訴處理


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      當我們收到你的訊息後會確認收訖,并務求於五個工作天內解決有關事宜。我們偶爾需要更多時間處理,但我們定當給予你回覆。

      投訴處理

      投訴資料將絕對保密,并交由具有合適經驗及權責,但與投訴事項并無直接關聯的職員處理。

      為保障你的私隱,經第三者轉來的投訴,我們會向你作出回應。

      如你的投訴成立,我們會作出適當補救,但補救不一定涉及金錢賠償。

      如你對投訴處理感到不滿

      若我們的回覆未能令你滿意,你有權將個案轉交下列相關機構表達有關意見,我們會全力與有關機構合作跟進你的個案∶

      保險業監管局

      郵寄:香港黃竹坑香葉道41號19樓
      電話:(852) 3899 9983
      傳真:(852) 3753 3812
      電郵:complaints@ia.org.hk

      保險投訴局

      郵寄:香港灣仔駱克道353號三湘大廈29樓
      電話:(852) 2520 2728
      傳真:(852) 2520 1967
      電郵:icb.enquiry@icb.org.hk

      保險代理登記委員會

      郵寄:香港灣仔駱克道353號三湘大廈29樓
      電話:(852) 2520 1868
      傳真:(852) 2520 1967
      電郵:hkfi@hkfi.org.hk

      香港保險顧問聯會

      郵寄:香港炮臺山電氣道183號友邦廣場3407室
      電話:(852) 2882 9943
      傳真:(852) 2890 2137
      電郵:info@hkcib.org

      香港專業保險經紀協會

      郵寄:香港中環德輔道中141號中保集團大廈25樓2507-8室
      電話:(852) 2869 8515
      傳真:(852) 2770 2372
      電郵:info@piba.org.hk

      如有任何職業退休計劃的查詢、意見或投訴,請按此了解詳情。

      資料私隱通知

      http://www.cnlegee.com.cn/zh-cn/insurance/misc/data-privacy-notice/

      若閣下未有同意本通知較早版本 (稱為關于個人資料 (私隱) 條例的客戶通知[PDF])的隨后修訂,則該較早版本通知將適用于閣下。

      注意:

      中英文本如有任何歧義,概以英文本為準。

      此通知亦稱為「收集個人資料聲明」。

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